Política de privacidad de FitCrewAI

Última actualización: 27 de octubre de 2026 · English

FitCrewAI es una app de entrenamiento con un coach con inteligencia artificial, retos con tu grupo («crew») y un registro de comidas. Esta política explica qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes borrarlos. Escríbenos a soporte@fitcrewai.com para cualquier pregunta o solicitud.

Resumen

• No vendemos tus datos ni mostramos publicidad. No te rastreamos entre apps.
• Tus comidas, tu peso y tus datos corporales son datos de salud: solo se guardan si aceptas expresamente, y puedes borrarlos cuando quieras.
• Las fotos de la pizarra del box se leen para calcular y no se guardan. De las fotos de comida guardamos solo una miniatura pequeña que únicamente tú ves (la original se borra). La medición de técnica con la cámara se hace en tu teléfono y no se graba video.
• Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos desde la app (Perfil › Privacidad y datos › Eliminar mi cuenta).

Quién es el responsable

FitCrewAI, con base en Ecuador. Contacto: soporte@fitcrewai.com. Tratamos tus datos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y, cuando corresponda, a otras leyes de protección de datos de tu país.

Qué datos usamos y para qué

• Cuenta: tu correo electrónico, para entrar con un código de 6 dígitos (sin contraseña). Guardamos de forma segura los datos de tus sesiones en cada dispositivo.
• Perfil y ajustes: objetivo, experiencia, duración preferida, equipo disponible, tono del coach, nombre visible, idioma, país, zona horaria y tus preferencias de privacidad y notificaciones. Sirven para proponerte rutinas y adaptar la app.
• Foto de perfil (opcional): una versión pequeña que eliges o sacas. Tus crews solo la ven si activas «Compartir mi foto con mis crews»; si no, ven tus iniciales. Puedes cambiarla o quitarla cuando quieras.
• Datos corporales (salud, con tu consentimiento): estatura, año de nacimiento, sexo (opcional), nivel de actividad, metas propias y tu peso por día. Sirven para calcular tu meta diaria de proteína y una referencia de calorías.
• Pasos (salud, si los conectas): tus pasos de cada día, que la app solo lee (nunca escribe) de Health Connect en Android o de Salud en iPhone, después de que des el permiso del sistema. Se quedan en tu teléfono. Solo si activas «El coach puede ver mis pasos» enviamos a nuestro servidor los de la última semana para que el coach los tenga en cuenta; al desactivarlo se borran. No se comparten con tu crew ni se usan para publicidad. Puedes quitar el permiso cuando quieras en los ajustes de Health Connect o de Salud.
• Comidas (salud, con tu consentimiento): lo que registras (alimentos, porciones, proteína, carbohidratos, grasa y un rango de calorías). Si sacas una foto, se envía para leerla y la original se descarta; guardamos una miniatura pequeña, privada (solo tú la ves, nunca tu crew ni el coach), para que la veas aunque cambies de teléfono. Se borra al borrar esa comida, al retirar el permiso de comidas o al borrar tu cuenta. Si buscas un producto por código de barras, solo enviamos ese código.
• Entrenamientos: sesiones (rutina, duración, ejercicios hechos y cómo te sentiste), tu plan semanal, entrenamientos del box, la alarma con misión y sus resultados.
• Técnica: solo los números de cada serie (repeticiones, profundidad, ritmo). El video y los puntos del cuerpo se procesan en tu teléfono y nunca se envían.
• Coach: los mensajes que le escribes y sus respuestas, y una memoria breve de lo que le contaste (por ejemplo, una molestia o tu horario), que puedes ver y borrar. Las conversaciones por voz no se graban: solo contamos cuántas haces al día.
• Crews y retos: el nombre de tu crew, tu nombre público e iniciales, lo que registras en los retos y, si lo permites, tus sesiones y medallas compartidas. Esto lo ven los miembros de tu crew, y tu foto solo si decides compartirla. Tus sensaciones, molestias, comidas, peso y datos de salud nunca se comparten con tu crew.
• Notificaciones: un identificador de tu dispositivo para enviarte avisos que tú activas. Nunca muestran lo que escribes, entrenas o registras.
• Fallos de la app: informes de errores técnicos, sin tu cuenta, correo ni contenido, para corregir problemas.

No usamos tu ubicación, tus contactos ni identificadores de publicidad.

Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que nos prestan el servicio, bajo contrato y para estos fines:

• Anthropic (modelo de IA Claude): el coach, su memoria y la lectura de fotos y descripciones de comidas y de la pizarra. Recibe el contexto necesario para responder (tu perfil, tu plan, tu memoria y entrenamientos recientes; tus comidas solo si activas «Que el coach vea mis comidas»).
• ElevenLabs: la conversación por voz con el coach (convierte voz a texto y texto a voz). Está configurado para no guardar audio ni transcripciones.
• DigitalOcean (Estados Unidos): el servidor y la base de datos donde se guardan tus datos, cifrados en tránsito.
• Resend: el envío de los correos con tu código de acceso.
• Google Firebase: el envío de notificaciones y los informes de fallos.
• Open Food Facts: la búsqueda de productos por código de barras (solo el código).

Algunos de estos proveedores están fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos. Solo les damos lo necesario para cada función. Podemos revelar datos si la ley nos obliga.

Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tengas tu cuenta. Si la borras, se elimina todo de inmediato de nuestra base de datos; las copias de seguridad se borran solas en un máximo de 30 días.
• Los códigos de acceso duran 10 minutos; las sesiones en un dispositivo, hasta 30 días sin uso.
• Si retiras el permiso de comidas, se borran todas tus comidas. También puedes borrar tus datos corporales, cada peso y la memoria del coach por separado.

Tus derechos

Puedes acceder, corregir, borrar y retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la app, o pedirlo escribiendo a soporte@fitcrewai.com. También puedes pedir una copia de tus datos o oponerte a un tratamiento. Responderemos en los plazos que marca la ley. Si no estás conforme, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país (en Ecuador, la Superintendencia de Protección de Datos Personales).

Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS). En el servidor, cada cuenta solo puede leer sus propios datos. En tu teléfono, los datos de la app se guardan en una base cifrada.

Edad

FitCrewAI es para personas de 18 años o más. No recogemos a sabiendas datos de menores; si crees que un menor nos dio datos, escríbenos y los borraremos.

Salud

Los números y consejos de la app son estimaciones para orientarte. No son consejo médico ni nutricional. Ante dolor o una condición de salud, consulta a un profesional.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.

Términos de uso · Cómo borrar tu cuenta y tus datos